Fragen zu ZAHLUNGEN, LIEFERUNG, RÜCKGABE oder SICHERHEIT unserer Website finden Sie hier!

Wenn Ihre Frage nicht aufgeführt ist oder Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte über unsere an unser Team Kontakt Formular.

ZAHLUNG & SICHERHEIT

 

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Ihnen stehen 2 völlig sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung:

► Zahlung per Kreditkarte über STREIFEN

► Zahlung per PAYPAL

 

WIE SICHERN SIE ZAHLUNGEN?

Wir haben intensiv an der Sicherung unserer Website gearbeitet, um Ihnen risikofreies Surfen und sichere Zahlungen zu ermöglichen.

Unsere Website verfügt über eine SSL-Zertifikat (https://) gewährleistet die Verschlüsselung aller Daten, die über unsere Website übertragen werden. Die Verschlüsselung ist 256 Bit.

Darüber hinaus sind Zahlungen per STRIPE und PAYPAL gelten als äußerst sicher

Wenn Sie auf unserer Website surfen, können Sie sicher sein, dass Sie absolut sicher surfen.

 

Kann ich per Scheck bezahlen?

Aus logistischen Gründen ist es derzeit nicht möglich, direkt auf unserer Website per Scheck zu bezahlen.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um die Möglichkeiten über unsere zu besprechen Kontakt Formular.

 

IST IHRE WEBSITE SICHER? Kann ich sicher bestellen?

Diese Website ist 100 % sicher und entspricht den europäischen Standards für Transaktionssicherheit als E-Commerce-Website.

Unser Shop wird auf einem Server in gehostet HTTPS (Sie können dies an dem Präfix „https“ und dem Wort „sicher“ vor einem kleinen Vorhängeschloss in der Adressleiste der Seite erkennen.)

Die meisten Websites sichern nur Zahlungsseiten. ALLE SEITEN auf unserer Website sind sicher und vor Hacking oder Malware geschützt.

Bei Bankgeschäften verwenden wir Paypal und Stripe, die Maßstäbe in Bezug auf die Sicherheit von Internettransaktionen setzen.

Zusammenfassend ist Ihre Navigation 100 % sicher und geschützt.

 

BESTELLUNG & LIEFERUNG

 

Wie sind die Lieferzeiten?

* Frankreich : 7 bis 10 Werktage nachdem Ihre Bestellung versandt wurde.

* Belgien: 10 bis 15 Werktage nachdem Ihre Bestellung versandt wurde. 

* Schweiz: 15 bis 21 Werktage nachdem Ihre Bestellung versandt wurde. 

* DROM und COM: 20 bis 30 Werktage nachdem Ihre Bestellung versandt wurde.

Preise :

Europa : 3,99€

Rest der Welt : 5.50€

Wir arbeiten direkt mit den Produzenten zusammen. Wir haben daher keinen Zwischenhändler und können Ihnen so etwas anbieten wirklich wettbewerbsfähige Preise im Vergleich zu dem, was Sie in einem physischen Geschäft finden könnten.

*Die Fristen können aufgrund von COVID-19 verlängert werden.

 

LIEFERN SIE ÜBERALL AUF DER WELT?

Ja, wir liefern in die ganze Welt. Darüber hinaus haben wir Kunden auf allen Kontinenten.

 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf klicken Hier. Dieser Link und weitere Informationen werden Ihnen nach dem Kauf per E-Mail zugesandt.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir möchten unsere Kunden so gut wie möglich zufriedenstellen, deshalb BIETEN wir europaweit eine Standardlieferung mit Sendungsverfolgung an. Es werden Ihnen keine Versandkosten berechnet.

 

MEINE BESTELLUNG IST NICHT PÜNKTLICH EINKOMMEN, WAS SOLL ICH TUN?

Wir bieten weltweit eine Standardlieferung mit Sendungsverfolgung an. Es werden Ihnen keine Versandkosten berechnet. Aus diesem Grund bitten wir Sie, noch einige Tage zu warten, bevor Sie Ihr Paket erhalten.

 

Was passiert, wenn Sie nicht zu Hause sind?

Machen Sie sich keine Sorgen, unsere Artikel bleiben in Ihrem Postfach, wenn sie klein genug sind. Andernfalls wird Ihr Paket bei Ihrer Post hinterlegt, wo Sie es abholen können.

 

Wie läuft Ihr Bestellvorgang ab?

Unser Bestellvorgang ist sehr einfach. Nachdem Sie bei der Bestellung Ihre Zahlungsdaten eingegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungsmitteilung an die angegebene E-Mail-Adresse. Nach 2–3 Werktagen erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Senden Sie eine Anfrage an das Kundendienstteam auf unserer Website Kontakt Formular Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

 

 

RÜCKGABE & ERSTATTUNG

 

UMTAUSCH UND RÜCKGABE

Für alle Umtausch- und Rückgabeanfragen kontaktieren Sie uns unter Kontakt Formular.

Unsere Police hat eine Laufzeit von 14 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Die Rücksendung erfolgt ausschließlich per Post an unsere Adresse und die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung.

Das/die Produkt(e) müssen sein innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung in der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand zurückgesendet.

Im Falle einer Beschädigung der Verpackung oder des Artikels behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe, den Umtausch oder die Rückerstattung zu verweigern, da der Artikel nicht mehr als neu betrachtet werden kann.

EIN GEBRAUCHTES PRODUKT KANN NICHT ERSTATTET WERDEN UND WIRD AN SIE ZURÜCKGEGEBEN.

(L1311-1 des Gesundheitsgesetzes, geändert durch Gesetz Nr. 2004-806 vom 9. August 2004 – Art. 54 JORF vom 11. August 2004).

Aus hygienischen Gründen können bestimmte Produkte (wie Etuis, Strumpfhosen, Bürsten usw.), die verwendet oder nur geöffnet wurden, unter keinen Umständen erstattet oder umgetauscht werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

 

KONTAKT

 

WIE KANN ICH DICH ERREICHEN?

Unser Kundenservice ist über unsere erreichbar Kontakt Formular.